Kayseri Filo Mağazası Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi

Kayseri İldem AVM Filo mağazasından almış olduğum ayakkabı, yaklaşık bir yıl kullanım sonrası belli bir müddet sonra yanlardan açılma yapmaya başladı. Normal kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamamama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma “inceleme talebiniz sonuçlanmıştır, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ve iade işlemi yapılmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Üründe açıkça bir açılma ve deformasyon olmasına rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmaması adil gelmiyor.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ayıpsız, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.