to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Nedeniyle Siparişim Yine Elime Ulaşmayacak Endişesi Yaşıyorum
FLO mobil uygulamasından yaklaşık 1 saat önce Lumberjack Board 4pr siyah kadın outdoor bot siparişi verdim. Bu ürün için 2029 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderiliyor ancak bu firmayla daha önce ciddi sorunlar yaşadım. Hepsijet daha önce Sivas’ın Hafik ilçesine ürünlerimi hiç getirmediği için mağdur oldum ve bu nedenle aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Durumu FLO müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargo geldikten sonra iade ederek ücretimi alabileceğim söylendi. Ben ürünü zaten almak ve kullanmak için sipariş verdim, iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Sorun kargo firması kaynaklı olduğu için, çözümün de kargo değişikliği ile sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
FLO’dan talebim, bu siparişimin Hepsijet yerine Sivas Hafik ilçesine gerçekten dağıtım yapan farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesinin sağlanmasıdır. Aksi halde ürün bana yine ulaşmayacağı için yeniden mağduriyet yaşayacağım. Konuyla ilgili gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Aksam aradım ama yardımcı olmadınız
10 dakika önce FLO müşteri hizmetleri arayıp bana yardımcı olamayacağını belirtti kesinlikle bu firmadan ürün almayın
Ürün depolarından çıkmadığı halde ne iptal ne iade yapıyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar
