Işıklı Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Sorumluluğu Kullanıcı Hatası Dedi

5 Haziran’da Güneşli Park FLO mağazasından kızıma ışıklı bir ayakkabı aldım. Ayakkabı henüz 1 ay bile olmadan, toplamda en fazla 15 gün normal kullanımda giyildi ve bu süre içinde ne yıkanmasına ne de ıslak bir zemine basmasına rağmen ışıkları bozuldu ve ayakkabıda açılmalar meydana geldi.

Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya başvurdum, inceleme yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Kızım ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanım için giydi, herhangi bir darbe, aşırı kullanım ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması ve sonrasında sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu nedenle söz konusu ayakkabı için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve aynı ürünü tekrar kesinlikle almak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve ardından kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmamasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.