to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabıya Ret Yanıtı!
FLO’nun online mağazasından 10 gün önce Reebok Run70 model, 42 numara siyah-beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün burun kısmından açılma ve delinme oldu, yani ürün daha ilk kullanımda zarar gördü.
Durumu FLO’ya ilettiğimde en yakın FLO mağazasına yönlendirdiler. Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekildi ve ürün incelemeye gönderildiği söylendi. Kısa süre sonra tarafıma “9990100000000MQM1NK0 numaralı alışverişinize ait fp251125-005-0250928 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj geldi. Sadece 1 gün giyilmiş bir ayakkabının burun kısmından delinmesini normal kullanım hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.
İlk kullanımda sorun çıkaran bu ürün için üretim hatası olduğunu düşündüğümden, Reebok Run70 model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı
