Hasarlı Ayakkabı Ve Uzayan İade Süreci Hızlı Çözüm Talebi

FLO internet şubesinden Google Play üzerinden indirdiğim uygulama ile bir çift Kiko Kids marka ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ayakkabı kutusunun parçalanmış, hasarlı halde olduğunu ve kutu içindeki ayakkabının bağcık aparatında da sorun bulunduğunu gördüm.

Kusurlu ve bu şekilde hasarlı kutuyla gönderilen ürünü iade etmek için kargo şubesine gittim, buna rağmen süreç uzadı ve hâlâ iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Kusurlu ürün göndermelerine ek olarak iade için de tekrar tekrar uğraşmak ve zaman kaybetmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

FLO’nun, yaşattığı bu sorunu benim uğraşım olmadan çözmesini, kusurlu ürün için ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını ve iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.