Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!

Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!
Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!
Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!
Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!
+4
18 Ağustos 18:49
205

02.04.2025 tarihinde saat 19:21’de Mardin Kızıltepe Movapark AVM FLO mağazasından 4067397204870 kodlu Adidas marka ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonrasında ayakkabının yan ve üst kısmındaki filelerde yırtılma meydana geldi. Ürünü garantiye göndermek üzere mağazaya başvurdum, ancak sistemin değiştiği ve incelemenin sadece fotoğraf üzerinden yapıldığı söylendi. Fotoğraf gönderildikten sadece 2 gün sonra ret cevabı aldım ve herhangi bir detaylı inceleme yapılmadı. Ret kararının gerekçesiyle ilgili net bir açıklama da tarafıma sunulmadı.

Daha önce FLO’dan aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur.

Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 11:39

02.04.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark FLO şubesinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde file ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. 5.000 TL ücret ödeyerek aldığım ayakkabıyı mağaza aracılığıyla iki kez garantiye gönderdim, ancak her iki başvurumda da sadece ret beyanı ile karşılaştım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerim mevcut ve ödemeyi nakit/kredi kartı ile yaptım.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve garanti başvurularımın dikkate alınmadan reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
18 Ağustos 19:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Musa
21 Ağustos 11:31

Şiyatim gözetimi olmamıştır FLO yetkilisinden hiç memnun kalmadım 3 ayakkabının nasıl yırtılacağı çıktı ortaya bunu tüketici heyetine de şikayet edeceğim 5 bin tl ayakkabı nasıl 3 ayda yırtılır diye hiçbir daha almayacağım bir markaya denk düştüm artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabıda Erken Yırtılma FLO'dan İade Reddi

Güneş
15 Ekim 08:34
249
1
Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Spor Ayakkabılar İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Rojin
14 Eylül 19:06
685
Kısa Sürede Yıpranan Spor Ayakkabılar İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu

Seyfullah
11 Ekim 13:33
299
FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu
FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu
FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu
FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri