to read complaints and reviews, or file yours.Flo'dan Sipariş Ettiğim Ayakkabı Elime Ulaşmadı, İade Ve Kargo Ücreti Kesiliyor
11 Ağustos’ta Flo.com.tr üzerinden Us Polo Assn Vale 5FX model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2448496014). Ürün, Kargoist adlı kargo şirketine teslim edilmiş ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo şirketiyle iletişim kurmak mümkün olmadı; şubeyi defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı ve adres bilgisi de paylaşılmadı. 20 Ağustos tarihinde, ürünü hiç teslim almadan ve görmeden iade işlemi başlatılmış. Şimdi hem ayakkabıyı teslim alamadım hem de kargo ücretinin benden kesileceği belirtiliyor.
Daha önce de Kargoist firmasına verilen gönderilerde benzer sorunlar yaşadım. FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise farklı bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Hem ürün bedelimin hem de kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
