FLO'dan Alınan Sandaletin İadesinde Sistemsel Hatalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Eylül’de Flo.com üzerinden Daxtors marka bir sandalet satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Rize Merkez’deki FLO mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları ürünün satıcısının kendileri olmadığını ve bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine internet sitesi üzerinden iade kodu almak istedim, ancak sistem sürekli hata veriyor ve iade kodu alamadığım için ürünü kargoya da veremiyorum.

Sipariş numaram: 2450576281. Ayrıca FLO müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sipariş numarasını tuşlamam isteniyor ve doğru zamanda tuşlamama rağmen sistem kabul etmiyor. Canlı müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Robot sistem üzerinden de iade kodu alamadım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca iade işlemini başlatabilmem için tarafıma geçerli bir iade kodunun iletilmesini özellikle rica ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.