Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Lumberjack Ayakkabıda Renk Ve Yapı Sorunu, Garanti Reddi

FLO'dan Alınan Lumberjack Ayakkabıda Renk Ve Yapı Sorunu, Garanti Reddi
FLO'dan Alınan Lumberjack Ayakkabıda Renk Ve Yapı Sorunu, Garanti Reddi
FLO'dan Alınan Lumberjack Ayakkabıda Renk Ve Yapı Sorunu, Garanti Reddi
FLO'dan Alınan Lumberjack Ayakkabıda Renk Ve Yapı Sorunu, Garanti Reddi
01 Ağustos 19:15
248

07.02.2025 Tarihinde FLO mağazasından markanın kalitesine güvenerek 2.899,99 Tl'ye Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 6 ay olmamışken ayakkabının rengi belirgin bir şekilde bozularak çok kötü bir hal aldı. Ayrıca ayakkabı içerisinde yapısal bozuklukluklar oluştu ve ayakkabı ayağı rahatsız etmeye başladı. Ayakkabıyı henüz garantisi devam ederken FLO mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderileceğini belirterek ürünü benden teslim aldılar. Birkaç gün sonra FLO tarafından tarafıma ürünün incelendiğini ve üretim kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı yönünde bir mesaj gönderildi. Üründe belirgin bir şekilde renk ve şekil bozulmaları varken FLO'nun bu sonuca nasıl vardığını anlamlandıramadım. Ayrıca Ayakkabı Lumberjack marka olduğu halde FLO tarafından incelenmesini ve inceleme esansında ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açıklama yapmadan sadece basit bir mesajla ayakkabıda sorun yok ürünü mağazadan geri alın denilmesini hiçbir şekilde ne FLO markasının kurumsallığına ne de Lumberjack markasını kalitesine yakışmamaktadır. Oluşturulan bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Ağustos 12:44

07.02.2025 Tarihinde FLO mağazasından markanın kalitesine güvenerek 2.899,99 Tl'ye Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 6 ay olmamışken ayakkabının rengi belirgin bir şekilde bozularak çok kötü bir hal aldı. Ayrıca ayakkabı içerisinde yapısal bozuklukluklar oluştu ve ayakkabı ayağı rahatsız etmeye başladı. Ayakkabıyı henüz garantisi devam ederken FLO mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderileceğini belirterek ürünü benden teslim aldılar. Birkaç gün sonra FLO tarafından tarafıma ürünün incelendiğini ve üretim kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı yönünde bir mesaj gönderildi. Üründe belirgin bir şekilde renk ve şekil bozulmaları varken FLO'nun bu sonuca nasıl vardığını anlamlandıramadım. Ayrıca Ayakkabı Lumberjack marka olduğu halde FLO tarafından incelenmesini ve inceleme esansında ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açıklama yapmadan sadece basit bir mesajla ayakkabıda sorun yok ürünü mağazadan geri alın denilmesini hiçbir şekilde ne FLO markasının kurumsallığına ne de Lumberjack markasını kalitesine yakışmamaktadır. Oluşturulan bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
01 Ağustos 19:40 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Muhammed
15 Ağustos 16:26

FLO tarafından şikayeti oluşturduğum ilk gün arandım arayan kişi durumun değerlendirilip tekrardan tarafıma dönüş yapılacağını belirtti üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayıp bilgi veren olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Ayakkabı Kusuruna Çözüm Sunulmadı

Abdulkerim
12 Temmuz 20:03
345
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Mağazada İki Kez Ayakkabı Sorunu Yaşadım Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Yunus
27 Ekim 13:57
234
Aynı Mağazada İki Kez Ayakkabı Sorunu Yaşadım Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi
ayni-magazada-iki-kez-ayakkabi-sorunu-yasadim-degisim-ve-iade-taleplerim-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri