to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan FLO mağazasından Nike Air model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca spor amaçlı ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının bez kısmında, özellikle eklem bölgelerinde aşınma ve yırtılma meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek değişim, iade veya onarım yapılmayacağı belirtildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yıpranma olması, ürünün malzeme ve üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Şikayetvar’a yazdığım ilk şikayetimden sonra FLO müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün tekrar incelemeye alınacağı ve 3 gün içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin sürekli oyalaması kabul edilemez. Elimde fatura ve garanti belgesi bulunmaktadır. FLO’nun bu mağduriyeti gidermesi için ya ayakkabının onarılmasını ya da yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2024 Aralık ayında İstanbul, Ataşehir Atlaspark AVM’de bulunan FLO mağazasından Nike bile model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca spor amaçlı ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının bez kısmında, özellikle eklem bölge...
2024 Aralık ayında FLO Atlaspark mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı spor amaçlı olarak kullandım ve yaklaşık 5 ay sonra bez kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir değişim, ...
FLO Müşteri Hizmetleri Departmanına 5 ay önce Kastamonu Kastamall AVM FLO mağazasından satın aldığım Nike ayakkabınız, kısa süreli ve özenli kullanım sonucunda ön kısmından yırtılmıştır. Günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir dış etkiye maruz kalmayan bu ürünün bu kadar kısa sürede deformas...
Balıkesir 10 Burda AVM’deki FLO mağazasından 2024 Ekim ya da Kasım ayında Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3000 TL’ye, kredi kartına 6 taksit şeklinde aldım. Ayakkabının file kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, her iki ayakkabıda da yırtılma meydana geldi. Üstelik ayakkabıyı mak...
Karaman Park AVM FLO Şubesinden Aldığım Nike Ayakkabının Garanti Talebi Haksız Yere Reddedildi 09.12.2024 tarihinde Karaman Park AVM içindeki FLO mağazasından satın aldığım Nike marka ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayakkabıyı çekçekle kullandım ve son derece dikkatli davrandım. Buna rağmen kısa s...
Yorumlar