FLOdan Aldığım Ayakkabının İç Kısmı Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Reddedildi

04.11.2025 tarihinde, Ankara'nın Çankaya ilçesinde bulunan Taurus AVM içerisinde bulunan, FLO ayakkabı firmasından ayakkabı aldım. Ayakkabıyı, ilk 10 Kasım günü Anıtkabir ziyaretime giderken giydim ve sonraki günlerde giymeye devam ettim. Kasım ayının 20'sine doğru, ayağımın topuğunun denk geldiği iç kısımda deforme olduğunu fark ettim ve bu deformenin devam eden günlerde daha belirginleştiğini gördüm. 02.12.2025 günü (Ürünü aldığımın 28. Nci günü), ürünü aldığım mağazaya gittim ve ayakkabımı gösterdim. Mağazada bulunan satış personeli, ayakkabının fotoğrafını çekti ve 72 saat içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağının ilgisini iletti ve mağazadan ayrıldım.
04.12.2025 tarihinde gelen SMS aynen şu şekilde. "41770050411523340084 numaralı alışverişinize ait fp251202-451-0262525 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır."
Ben, gençlik yıllarımda Hatay'da memleketimde ayakkabı imalathanesinde çalıştım bir süre. Mağazasında demiyorum, bizzat imalathanesinde. Ayakkabımda oluşan bu deformenin, ayakkabının iç kısımına konan sünger ile suni deri tabanın düzensiz monte edilmesinden kaynaklandığını adım gibi biliyorum.