FLO'da Satın Alınan Kadın Spor Ayakkabısında Koku Ve Vurma Sorunu, Ücret İadesi Bekliyor

İstanbul Kağıthane AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 100 TL ödeyerek bir kadın spor ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ayakkabıda yoğun koku problemi başladı ve yanlardan, önden ayağıma vurarak parmaklarımda yara yaptı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunları yaşıyorum.

Bu problemler üzerine ayakkabıyı mağazaya iki kez götürdüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. “Ayakkabı aldınız diye değişim, iade olacak diye bir şey yok” şeklinde konuşarak hem sorunu çözmediler hem de ters bir üslup kullandılar. Ürünün arkasında durmayan ve müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu koku ve vurma problemi nedeniyle ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve FLO’nun da ürüne sahip çıkmadığını gördüm. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşanandan sonra FLO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.