FLO Ve Sporthink Sorumluluk Reddi: Adidas Ayakkabının 6 Ayda Kullanılamaz Hale Gelmesi

FLO uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde eşime adidas erkek ayakkabı Crazychaos 2000 modelini satın aldım. Ayakkabı koşu ayakkabısı olmasına rağmen, eşim hiç koşu yapmadığı halde ürün daha 2 ay dolmadan iç kısımlarından soyulmaya başladı ve özellikle bilek üst bölgelerinde ciddi aşınmalar oluştu. 5. aya geldiğimizde ise ayakkabının yanları patladı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Ürünü incelemeye göndermek için önce FLO’ya başvurduğumuzda, satıcının Sporthink olduğunu söyleyerek sorumluluk almayacaklarını ve inceleme yapamayacaklarını belirttiler. Ardından İzmir Selway mağazasında Sporthink yetkilisiyle görüştüğümüzde, kendi sayfaları üzerinden alınmayan ve FLO uygulaması üzerinden satılan ürünlerde sorumluluk kabul etmediklerini, bu nedenle ürünü incelemeye bile almayacaklarını ifade ettiler. Böylece FLO satıcıya, Sporthink ise FLO’ya yönlendirerek hiçbir taraf somut bir sorumluluk üstlenmedi.

Sonuç olarak FLO uygulaması üzerinden, satıcısı Sporthink olan bu adidas marka ayakkabı 6 ay dolmadan adeta çöpe dönüşmüş durumdadır ve ne FLO ne de Sporthink yaşadığım mağduriyeti gidermek için herhangi bir adım atmamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi nedeniyle orijinalliği konusunda da ciddi şüphelerim oluşmuş ve kendimi açıkça aldatılmış hissetmiş bulunuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca FLO ve Sporthink’in, kendi aralarındaki satıcı–platform ayrımını gerekçe göstererek tüketiciyi ortada bırakmaması ve bu sorumluluk karmaşasının giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.