FLO Ayakkabı FLO Uygulamasında Kişisel Veri Onayı Zorunluluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Murat · 2025-11-19T17:08:09+03:00

FLO mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır, siparişlerim ekranına girip siparişlerimi takip etmek istediğimde zorla kişisel verilerimle ilgili bir sözleşme onayı isteniyor. Bu onayı vermediğim sürece siparişlerimi görüntüleyemiyor ve takibini yapamıyorum. Her kontrol etmek istediğimde aynı ekranla karşılaşıyorum ve bu durum alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar. Üyelik bilgilerim: m*****@hotmail.com. Söz konusu sözleşmenin kişisel bilgilerimi kullanmakla ilgili olması nedeniyle, bu durumu Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na danıştım. Onlar da bu dayatmanın kanunsuz olduğunu ve alışverişin zorunlu bir unsuru olmadığını belirttiler. Ben de hakkım olarak, bu kanunsuz dayatmanın kaldırılmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Murat

Sizi aradıkta ne oldu... Yaptığınız dayatma yasalara aykırı olduğu halde, bizim sistemimiz böyle diyerek ilgilenmediniz. Siz ayrı Cumhuriyet misiniz? Ben sizi buradan uyarıyorum! Sonrasında gerekirse, KVKK kurulunun dediği gibi dilekçe ile ihtar çekip sonra da sizden şikayetçi olacağım. Ben ya da başkası, kişisel verilerimizi işleminize izin vermek zorunda değiliz! Oraya 2 seçenek koyarsınız, isteyen onaylar istemeyen onaylamaz.

Murat

Arama zahmetine bile girmeden SMS ile yeni bir hesap açmamı ve tüm izinleri vermemi istiyorlar. Ben hiçbir izni vermek zorunda değilim! KVKK yasaları belli, buna göre hareket etmek zorundasınız. Sizi haberlere konu edeceğim. Yaptığınıza boyun eğmiyorum!