FLO Uygulamasında Güvenlik Engeli Nedeniyle Ödeme Reddediliyor

Uzun zamandır FLO mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak kart bilgilerimi girdikten sonra “güvenlik denetimi geçemedi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ürün satın alamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım her ödeme denemesinde aynı hata tekrar ediyor.

Ödemeyi Cepte TEB kredi kartımla yapmak istiyorum, kartımda ve bankamda herhangi bir sorun yok ancak FLO uygulaması ödeme adımında işlemi reddediyor. Bu durum sebebiyle uzun süredir FLO’dan alışveriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerinin tarafında bir sorun olmadığını söylediler fakat ben hala alışveriş yapamıyorum. Görüşmelere rağmen sorun çözülmediği için artık hesabıma bir tür güvenlik engeli veya ban uygulandığını düşünüyorum.

FLO’dan beklentim, hesabımdaki bu güvenlik engelinin kaldırılması ve Cepte TEB kredi kartımla uygulama üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.