FLO Sincan Cadde Ayakkabılarında Hızlı Açılma Ve Deformasyon, Değişim İsteği

05.10.2025 tarihinde FLO Sincan Cadde şubesinden aldığım iki çift ayakkabıda çok kısa sürede ciddi deformasyonlar yaşadım. Ayakkabıları yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve iki çiftinde de burun kısmında açılmalar oluştu. Sağ ayakkabının baş parmağımın geldiği kısımda delik meydana geldi, diğer ayakkabımda ise yan kenarında dikişler açılmaya başladı ve arka topuk kısmında da açılma oluştu.

Bu şikayetle Sincan Cadde mağazasına gittim, ayakkabıların fotoğrafları çekildi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra gelen SMS’te ürünlerde üretim ya da firmadan kaynaklı bir kusur olmadığı, sorun kabul edilmediği bildirildi. Kısa sürede bu kadar fazla açılma ve deformasyon olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabılar için öncelikle ürün değişimi, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.