to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO adlı ayakkabı sitesinden Puma marka ayakkabı aldım. Daha sonra ayakkabının deforme olması nedeniyle iade/değişim için analize gönderdim ve bana değişim ya da iade yapabileceğim hakkında bilgilendirme mesajı geldi. Buraya kadar bir sorun yoktu. Sonrasında FLO mağazasına gidip yeni bir ayakkabı beğenmek istedim fakat mağazada beğenebileceğim bir ürün bulamadım. İlgili satıcının online sitesinden ayakkabı bakıp beğendim ve almak istedim. Ancak param iade edilmedi, yalnızca FLO Plus hesabıma aktarılacağı söylendi.
Kayıtsız şartsız, herhangi bir üründe kullanabileceğim söylendiğinde kabul ettim ve kesinlikle tüm ürünlerde kullanabileceğim belirtildi. Şimdi ilgili siteden beğendiğim bir ayakkabıyı almak istiyorum fakat FLO Plus hesabımda bulunan paramı, 'FLO satıcısı olmadığı' gerekçesiyle kullandırtmıyorlar. Yani beğendiğim ayakkabıyı kendi cebimden ödemem, FLO Plus'taki paramı ise başka bir ayakkabı için harcamam gerektiği dayatılıyor. Yaşanan bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki sürece başvuracağımı belirtir.
FLO'dan aldığım Puma ayakkabım 1 yıl geçmeden açıldı. FLO'ya incelemeye gönderdim reddedildi. Sonra telefonla aranıp ücret iadesi alabileceğim veya farklı bir ürün alabileceğim söylendi. Muadil ürün sunuldu ürünü kabul ettim ama ürün lekeli geldi. Şu an muadil üründen vazgeçtim ve paramın iadesini i...
FLO uygulaması üzerinden ayakkabı aldım ürün hatalı çıktı ve geri iade ederek paramı FLO Plus'a yükleme yaptılar şimdi yeniden başka ayakkabı almaya çalışıyorum ancak sistem içerideki var olan paramı kullanmaya izin vermiyor sebebi ise FLO satıcılı firma olmadığı içinmiş. Kusura bakmayın ama ben kre...
FLO Mağazacılık bünyesi altında başka bir markasının ayakkabısını sipariş ettim. Bugün elime ulaştı. Kutu hasarlı yırtık ayakkabı olmadı mağazadan değişim yok iade yok online üzerinden yine değişim yok. İade var dediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sisteme giriş yapıldığından iade yapabilirsiniz...
FLO mağazasından birkaç ay önce ayakkabı aldık. Kenarlarında açılma olduğu için iade ve değişim kararı verildi. Paramı iade edebileceklerini ya da çek oluşturabileceklerini söylediler. Ben de mağazadan başka bir ürün almak için çek oluşturulmasını kabul ettim. Ancak maalesef, FLO'nun internet sitesi...
Yorumlar