FLO Pendik Mağazasında Ayakkabının Açılması Ve Değişim Talebi

1 Mayıs günü FLO Pendik Neomarin mağazasından Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1.500 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Bu durumu fark edince ayakkabıyı aldığım FLO Pendik Neomarin mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü inceleme için kayıt açtı, ayakkabının fotoğraflarını çekip firmaya gönderdiler ve inceleme sonucunda bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra tarafıma gelen geri dönüşte, sorun kullanım kaynaklı denilerek hem iade hem de değişim talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı.

Ayakkabıyı alalı henüz 2 ay olmuşken böyle bir açılma yaşanmasını ve buna rağmen incelemenin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Proshot marka ayakkabımın FLO tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.