FLO Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

01.03.2026 tarihinde FLO’nun online sitesinden kredi kartıyla verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş no: 2455098647), tahmini teslim tarihi 05.03.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 07.03.2026 olmasına rağmen sistemde teslim tarihi de 07.03.2026 olarak güncellenmiş durumda ve ürünüm Gaziantep Şehitkamil adresime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi alamadım. Koskoca bir marka olan FLO’nun basit bir ayakkabı siparişini bu kadar geciktirmesinden ve çözüm sunmamasından dolayı mağdur oldum.

Siparişim bugün içerisinde teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin firma tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.