FLO Online Mağazasında Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

23 Aralık tarihinde FLO online mağazasından 2453465222 sipariş numarası ile Shell Hı 5 PR siyah erkek outdoor botu, satış fiyatı 3.399 TL iken Axess 750 kupon kodu kullanarak 2.650 TL bedelle satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra aynı ürünün fiyatı 2.999 TL’ye, iki gün sonra ise 2.499 TL seviyesine düşürüldü. Bu kadar kısa süre içinde yapılan bu yüksek oranlı indirimler, tüketicinin satın alma kararını doğrudan etkileyen ciddi ve tutarsız bir fiyat politikası olduğunu göstermektedir.

Ürünü kısa süre kullandığım için iade hakkımı kullanamıyorum; ancak satın alma tarihinden hemen sonra gerçekleşen bu fiyat düşüşleri nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği adına, oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından eşdeğer tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.