to read complaints and reviews, or file yours.FLO Online Kampanyalı Botta Eksik Parça, Ücretsiz Değişim Talebi
FLO’nun online sitesi üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde kampanya dahilinde bir çift bot satın aldım. Sipariş numaram 2459309974’tür. Ürün elime ulaştığında henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen sol ayakkabının demir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Yani ürün ilk teslim alındığı gün, kutudan hatalı şekilde çıkmıştır.
Durumu FLO müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kampanyalı aldığım bu hatalı ürün için değişim yapılmadığı, yalnızca iade edebileceğim ve bu durumda aynı ürünü almak istersem fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Ürün bana zaten kusurlu geldiği halde, bu kusurun bedelini fiyat farkı olarak benim ödemem isteniyor.
Ben, hatalı gönderilen bu ayakkabının hiçbir fiyat farkı talep edilmeden, aynı ürünle birebir ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya koşullarım korunarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
