Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ürünümün Akıbeti Hakkında Bilgi Eksikliği

profile
08 Temmuz 2025 12:42
88

FLO online satış kanalından verdiğim bir ürünü iade maksadıyla kargoyu verdim. Fakat sehven farklı ürün için iade talebinde bulunmuşum bu nedenle iadem 26.06.2025 tarihinde reddedildi. Bununla ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle 3 kez irtibat kurdum. İlkinde ürünün satıcı firma tarafında geri gönderileceği şifahen belirtildi. Herhangi bir hareketlilik olmayınca tekrar aradım 2 Temmuz tarihinde tarafıma SMS gönderilerek ürünün iade edileceği yazılı olarak da belirtildi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda müşteri hizmetlerinde ki görevli konunun ilgili birime iletildiği şeklinde bilgi verdi. Kıssadan hisse 26 Haziran tarihinde reddedilen ürün 13 gündür elime ulaşmadı ve ürünün nerede ve ne durumda olduğuna dair hiçbir fikrim yok.

08 Temmuz 2025 13:41 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Bilal
Bilal
15 Temmuz 2025 11:56

Yazdığım şikayet üzerine tarafınızca arandım problemin en kısa sürede çözüleceği söylendi. 12 Temmuz tarihinde de ürünün en kısa sürede tarafıma ulaşacağı şeklinde kısa mesaj aldım. Fakat herhangi bir gelişme yok. Tahminimce ürün bir yerlerde kayboldu sizde net bir cevap veremiyorsunuz ya da iş birliği yaptığınız firmalara sözünüz geçmiyor. Bunun başka bir açıklaması yok. En kısa sürede ücret iadesini talep ediyorum. Gerçekleşmemesi durumunda da yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seyit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Temmuz 2025 22:08
232
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2023 15:12
510
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2023 12:29
1.741

profile
05 Ocak 2025 13:14
366
FLO Ayakkabı'dan Alışverişte Kargolanmayan Ürün Ve İade Sorunu
FLO Ayakkabı'dan Alışverişte Kargolanmayan Ürün Ve İade Sorunu
FLO Ayakkabı'dan Alışverişte Kargolanmayan Ürün Ve İade Sorunu
FLO Ayakkabı'dan Alışverişte Kargolanmayan Ürün Ve İade Sorunu
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Aralık 2024 20:34
479
"İlgi ve Alaka için ayrıca teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri