to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00 sıralarında Malatya Park AVM’deki FLO outlet mağazasından anneme ve kızıma 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde kasada kimse yoktu, bu nedenle “kasaya bakar mısınız” diye 4 kez seslenmek zorunda kaldım. Çağırmam üzerine kasaya gelen, ismi SG olan kasiyer, daha en baştan itibaren sert ve saygısız bir üslupla konuşmaya başladı.
Bu esnada 76 yaşındaki annem, yaşlı olduğu için bilmeyerek kasiyerin arkasında bulunan ayakkabılara baktı. Kasiyer anneme hakaret ederek, kolundan itekleyip iterek uzaklaştırmaya çalıştı ve hakaretlerine bağırarak devam etti. O anda ne olduğunu anlamadım, yaşadığımız durumu kayıt altına alıp haklılığımızı ispat etmek için videoya almak istedim; ancak videoyu silmem gerektiği söylendi, bu nedenle kaydı hem sildim hem de çöp kutusundan tamamen kaldırdım.
Yaşadığım bu saygısızlık ve şiddet içerikli tavır üzerine durumu merkezinize ileteceğimi söylediğimde, mağazadaki tüm çalışanlar adeta birbirini destekler şekilde “İstediğin yere şikayet et, elinden geleni yap” şeklinde karşılık verdiler. Mağazadan çıkmak isterken arkamızdan mağaza çalışanları, mağaza sorumlusu da dahil olmak üzere, kötü bir tavırla bağırarak hakaretlerine devam ettiler. O sırada kapının önünden geçen bekçilere durumu anlattım, ardından oradan uzaklaşmak zorunda kaldım.
Hem yaşlı anneme yönelik bu fiziksel ve sözlü saygısızlık, hem de mağaza çalışanlarının toplu halde tehditkar, kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle FLO markasına yakışmayan son derece kötü bir deneyim yaşadım. Elimde alışverişe dair fişim bulunmaktadır. FLO mağazasının başta SG isimli kasiyer ve olaya dahil olan tüm personel hakkında gerekli disiplin işlemlerini başlatmasını ve tarafımdan, özellikle de 76 yaşındaki annemden resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:45 civarında eşim ve dört çocuğumla birlikte Diyarbakır Forum AVM’deki FLO mağazanıza alışveriş için geldim. Eşim, kendim ve çocuklar için ayakkabılara bakarken mağazada ortada gezen hiçbir personelin bizimle ilgilenmemesi, defalarca talepte bulunmama rağmen kimsen...
17.00 suları civarında Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan FLO mağazasına annem için ayakkabı bakmaya gittim. Annem felçli olduğu için, ayakkabıyı arabaya kadar götürüp orada denememiz gerektiğini söyledim. Buna rağmen, “Hasta ya da yürüyemiyorsa buraya nasıl gelsin? ” tarzında dalga geçer bir üslupla k...
8 Aralık Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki FLO mağazasında, ödeme noktasında kasiyer olarak görev yapan personelin kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Ödeme noktasına geldiğimde kasiyer, elindeki bir temizleyici köpüğü ısrarla satmaya çalıştı. Almak istediğimi s...
Merhaba 07.04.2024 tarihinde 212 Outlet AVM den bulunan FLO Outlet mağazasında alışveriş yapmak için gittik. Fakat kasada çalışan Z**** hanıma ilk önce erkek arkadaşımın aldığı ürünleri verdik ve QR ile ödeme yapmak istedi. Yapmayı bilmiyoruz yerine sürekli arıza var deyip işlem yapılıyor mu acaba d...
Malatya AVM'deki FLO mağazasından 28.01.2023 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının üzerinde üç adet emniyet kilidi bulunuyordu; biri bağcık kısmında, diğer ikisi ise her bir ayakkabının arkasındaydı. Ayakkabıyı giyebilmem için bağcık kısmındaki kilidin çıkarılması gerekiyordu. D...
Yorumlar