to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasındaki Dockers Ayakkabısının Rahatsız Edici Tasarımı Ve İade Reddi
12 Nisan’da m1 FLO mağazasından 1000 TL ödeyerek Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 13 Nisan’da ilk kez giydiğimde arka kısmı topuk kemiğimi ciddi şekilde vurdu ve ayağımda rahatsızlık oluşturdu.
Bunun üzerine 14 Nisan’da ayakkabıyı mağazaya geri götürdüm ve durumu anlattım. Mağaza çalışanları ürünü firmaya göndereceklerini, inceleme sonucuna göre bilgi verileceğini söylediler. Sonrasında gelen cevap olumsuz oldu ve değişim/iade talebim kabul edilmedi.
İlk giyişte bu kadar rahatsızlık veren ve ayağımı vuran bir ayakkabının arkasında durulmasını, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını beklerdim. Ayakkabının iade alınmasını ve yerine ayağımı vurmayacak başka bir ayakkabı almak için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Ve FLO daha önce şikayet oluşturmama rağmen asla iletişime geçmedi
Gelişme
12 nisanda m1 FLO dan bir ayakkabı aldık ve 13 nisanda arka kemiğimi vurdu ve yara etti 14 nisanda değişim talep etmek amacıyla mağazaya götürdük bize firmaya göndereceklerini söylediler ancak olumsuz cevap geldi bu mağduriyetimi gidermek amacıyla FLO mağazası hiçbir şey yapmadı
