FLO Mağazasındaki Ayıplı Sneaker Değişim Ve İade Reddi

Şubat ayında FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Vale 5pr beyaz kadın sneaker, 102033217004 kodlu ayakkabıyı 1.390 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen arka kısmında belirgin bir çökme meydana geldi ve ayakkabı kartondan yapılmış gibi dayanıksız bir hale geldi ve o giydiğim bir defada bile ayağıma çok kötü vurma yapıyordu ayağımı yara bere içinde bırakmıştı sonrasında bu hale geldi.

23 Nisan’da ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak 25 Nisan’da inceleme sonucunun olumsuz olduğu, değişim veya iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Bir kez giyilmiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamanın FLO gibi bir mağazaya yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bir daha FLO’yu tercih etmeyeceğimizi ve çevremdeki herkese yaşadığımız bu mağduriyeti anlatarak bu mağazadan alışveriş yapmamalarını söyleyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.