FLO Mağazasında Telefon Numaramı İzin Almadan Alışverişte Kullanıldı

İstanbul Atirus AVM’de bulunan FLO mağazasında, telefon numaram benim bilgim ve onayım olmadan alışverişlerde kullanılıyor. 03.09.2026 tarihinde saat 14:58’de, FLO’dan gelen SMS ile tamamen tesadüfen tanımadığım bir kişinin numaramı kullanarak alışveriş yaptığını fark ettim. SMS içeriğinde alışveriş belgesine yönlendiren bir bağlantı ve müşteri deneyimi anketi bulunuyordu. Bu işlemi yapan kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve hiçbir şekilde böyle bir işleme onay vermedim.

Bir kurumun müşteri telefon numarası gibi kişisel bilgilerin bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde başkaları tarafından kullanılmasına izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği hem de ileride adıma yapılabilecek başka işlemler, olası borçlanmalar ya da uyuşmazlıklar açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

FLO’dan, telefon numaramın başka kişiler tarafından alışverişlerde kullanılmasının acilen engellenmesini, numaramla bağlantılı herhangi bir FLO hesabı varsa tamamen kapatılmasını ve Atirus AVM mağazasında gerçekleştirilen bu işlemlerle hiçbir ilişiğimin olmadığının sistemlerinizde açıkça işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliğiyle ilgili hangi önlemlerin alındığı ve numaramın yetkisiz kullanım riskinin ortadan kaldırıldığı konusunda bana açık ve net bir yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılmasını, Atirus AVM FLO mağazasında bu tür bir durumun nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.