FLO Mağazasında Satın Alınan Çocuk Spor Ayakkabısı Kısa Sürede Patladı, Değişim Talebi

Mayıs ayında Ankara Çubuk’taki FLO bayisinden 12 yaş grubundaki oğlum için Lotto marka erkek çocuk spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık 1600 TL ödediğim bu ayakkabı daha 2 ay dolmadan her yerinden patladı ve kullanılamaz hale geldi.

Sorunu fark eder etmez Pazar günü FLO mağazasına başvurduk, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Salı günü gelen cevapta, her zamanki gibi sorun üretim kaynaklı değildir denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı.

Kısa sürede bu kadar çok yıpranan ve patlayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon yaşayan ürün için ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle FLO markasından ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.