FLO Mağazasında İade Sorunu Ve Kalite Şikayeti

Gimsapark FLO mağazasından almış olduğumuz kadın ayakkabısı, daha bir buçuk ay olmasına rağmen ve sadece kamu kurumunda iş yerinde giyilmesine rağmen alt tabanı yarıya kadar açıldı. İade talebi oluşturduk ve kesin iade olur denmesine rağmen mağaza çalışanları ve biz bu şekilde dönüş beklerken iade kabul edilmedi ve müşteri kaynaklı sorun olduğu söylendi. Eşim bu ayakkabı ile halı saha maçına mı gitti de tabanı komple açıldı? Nasıl bir uzman ekibiniz var? Mağaza çalışanları ile görüşüldü, FLO genel müdürlük ile görüşülmesi sonucunda onların bir belge göndereceğini ve iadeyi o şekilde alacaklarını söylediler. Genel müdürlüğü aradım, Ş***** Hanım telefona çıktı ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Böyle lakayıt bir durum nasıl olabilir? 3.500 TL civarında para verdik. Ayakkabıya sorunumu hemen çözün, ivedilikle çözün. Uzman ekiplerimiz ise ivedilikle değiştirin. Kendi çıkarlarını düşünenlerden uzman ekip olmaz. Nasıl bir uzman ekip ki bu ayakkabıya müşteri hatası sonucuna varıyor? Bunu da markanın değeri ve kalitesi açısından sorgulamak ve soruşturma açmak gereklidir. Başka türlü büyümez ve gelişemezsiniz, sayın FLO temsilcileri.