to read complaints and reviews, or file yours. 
Gimsapark FLO mağazasından almış olduğumuz kadın ayakkabısı, daha bir buçuk ay olmasına rağmen ve sadece kamu kurumunda iş yerinde giyilmesine rağmen alt tabanı yarıya kadar açıldı. İade talebi oluşturduk ve kesin iade olur denmesine rağmen mağaza çalışanları ve biz bu şekilde dönüş beklerken iade kabul edilmedi ve müşteri kaynaklı sorun olduğu söylendi. Eşim bu ayakkabı ile halı saha maçına mı gitti de tabanı komple açıldı? Nasıl bir uzman ekibiniz var? Mağaza çalışanları ile görüşüldü, FLO genel müdürlük ile görüşülmesi sonucunda onların bir belge göndereceğini ve iadeyi o şekilde alacaklarını söylediler. Genel müdürlüğü aradım, Ş***** Hanım telefona çıktı ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Böyle lakayıt bir durum nasıl olabilir? 3.500 TL civarında para verdik. Ayakkabıya sorunumu hemen çözün, ivedilikle çözün. Uzman ekiplerimiz ise ivedilikle değiştirin. Kendi çıkarlarını düşünenlerden uzman ekip olmaz. Nasıl bir uzman ekip ki bu ayakkabıya müşteri hatası sonucuna varıyor? Bunu da markanın değeri ve kalitesi açısından sorgulamak ve soruşturma açmak gereklidir. Başka türlü büyümez ve gelişemezsiniz, sayın FLO temsilcileri.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Telefonla iletişime geçen hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürler iletirim sorunum çözüldü para iademi aldım.
FLO'dan aldığım ayakkabının ön kısmında hata var. Aldığım FLO mağazasına götürdüm, hatayı gösterdim. İncelemeye göndereceğiz dediler. Bir ay sonra son...
24.03.2025'te aldığım ayakkabı 1 gün sonra, 25.03.2025 tarihinde geri götürdüm. Topuk kısmından yırtıldı. Baktığımda, deri boyası ile boyanmış ve kusur gizlenmiş. Ayrıca diğer tekin ön kısmında da kusur var. İade için Sultanbeyli Atlas Park şubesine gittiğimde, işleme alamayacaklarını söylediler. Ay...
15 Mart 2024'te aldığım ayakkabının alt tabanı yırtıldığı için iade ettim, iadesi kabul edildi. Beni 6 aydır mağaza ve müşteri hizmetleri arasında 'bugün git, yarın gel' diyerek mağazadaki çalışanların hatası yüzünden kullanmadığım iade çekim kullanıldı olarak görünüyor. Şu an müşteri hizmetleri ban...
FLO mağazasından aldığım ayakkabı defolu çıktı ve iade için geri gittiğimde ürünün merkeze gönderilerek incelenmesi gerektiğini söylediler. Üründeki hata bariz bir şekilde belli olmasına rağmen ürün, 1 yıl içerisinde 3 defa incelemeye gidip hiçbir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Son olar...
Yorumlar