Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33282409
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Mağazasında Chip Para Kullanılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamadı

profile
Aziz
FLO Ayakkabı
06 Ağustos 2025 15:14
279
Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapıldı. İlgilerine teşekkür ederim.”

Merhaba

15 Şubat tarihinde FLO mağazasından alışveriş yapmak istedim. Kredi kartımın bana verdiği FLO'ya özel kullanılabilecek 250 TL lik chip paranın son günüydü. Mağazada sıra bekledim ancak kasiyer chip paranın sistemlerinde gözükmediğini söyledi. Yanlarında Bankamı aradım. Onlar bulunduğunu söylediler. FLO genel merkezini aradım onlar da kasiyerle görüştüler ancak sorun devam etti. FLO müşteri hizmetleri o gün sistemlerinden kayıt açtılar. ST-3432298-P5S4 numaralı kayıda istinaden Chip Para SMS görüntüsü talep edildi. Mail olarak defalarca göndermeme rağmen sonuç alamadım. CRM:0974828 numaralı başka bir kayıtla maille yazmam söylendi. Maillere cevap yok. FLO müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenildiğini söylüyor. Haziran ayında son kez görüştüm ancak yanıt yok.

Ekte banka SMS ekran görüntüsü mevcuttur.

Yardımlarınız için teşekkürler.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
06 Ağustos 2025 18:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Aziz
Aziz
08 Ağustos 2025 17:08

Dönüş yapıldı. İlgilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serdar sonucu yetersiz buldu

FLO Ayakkabı Axess FLO Online Mağazalarında Chip-para Ödeme Problemi

profile
Serdar
FLO Ayakkabı
17 Temmuz 2024 03:53
303

FLO'da geçerli 250 TL Chip Para kazandım yalnız. Ödeme aşamasında Chip Para seçeneği yok ve bankada gözüktüğünü görüyorum. Kullanamıyorum. Böyle kampanya olur mu bize alışveriş yaptırım sonra mağdur ediyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalıktır. FLO online mağazalarında sürekli bir problem var.

FLO Ayakkabı Uygulama Üzerinden Satın Alınan Ürünlerin Teslim Edilememesi Şikayeti

profile
Senem
FLO Ayakkabı
09 Ocak 2024 14:02
432

Ürünlerim kayıp, paramı da geri alamıyorum. 21 Aralık 2023 tarihinde FLO Mağazacılık uygulaması üzerinden satın almış olduğum ürünlerin 2 Ocak 2024 tarihinde mağazaya (İstiklal Caddesi/İstanbul) teslim edildiği bildirimi üzerine mağazaya giderek ürünlerimi teslim almak istedim. Mağaza yenilenmiş ve ...

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Chip Para Yüklenmedi

profile
Bahar
FLO Ayakkabı
21 Ağustos 2025 10:40
104

12 Nisan 2025 tarihinde FLO’dan yaptığım alışverişte, Axess ile 2500 TL harcamaya 250 TL Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak için aynı gün bir önceki işlemimi iptal edip fazladan ürün aldım ve toplamda 2500 TL’lik alışverişimi adıma kayıtlı Axess kartımla gerçekleştirdim. ...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

FLO Uygulamasında Alışveriş Çeki Ve Çifte Ödeme Sorunu

profile
Murat
FLO Ayakkabı
14 Haziran 2025 13:30
716

FLO uygulaması üzerinden alışveriş çeki kullanarak alışveriş yaptım. Alışveriş çeki üzerinden Flowallet ödemesi görünmesine rağmen, aynı anda kayıtlı olan kredi kartımdan da çekim yapıldı. 2.866,17 TL alışveriş çekinden, 2.899,97 TL ise kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görev...

flo-uygulamasinda-alisveris-ceki-ve-cifte-odeme-sorunu-2.jpg
flo-uygulamasinda-alisveris-ceki-ve-cifte-odeme-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı FLO Ayakkabı genel merkez FLO Ayakkabı mail adresi FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri