Gerli Dockers Deri Ayakkabı 20 Günde Çabuk Bozuldu, Mağaza Kullanıcı Hatası İddia Ediyor

Kasım ayında FLO’nun online mağazasından hakiki deri olduğu belirtilen Dockers by Gerli 237232 4pr kahverengi erkek ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün içinde derisinde aşınmalar başladı ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Hakiki deri diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm, mağaza ürünü teslim almayıp sadece fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdi. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde mesaj gönderildi. Ürünü olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde sorunun bu şekilde bana yüklenmesini ve hakiki deri denilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede aşınmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da ayıplı ürünün, aynı özelliklerde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.