FLO Darıca'da Ayakkabı Vurması Ve Değişim İsteği Reddedildi

08/02/2026 tarihinde FLO Mağazaları Darıca şubesinden Polaris 5 Nokta 108062. M 6fx Taba erkek rahat ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken ve eve geldiğimde kısa süreli denemelerimde herhangi bir sorun yoktu. Ancak iki gün sonra ayakkabıyı uzun süre giydiğimde sol yan taraftan ciddi şekilde vurmaya başladı ve ayağımı rahatsız etti.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için ayakkabının içine tabanlık aldım, ayağım biraz yükselirse vurmaz diye düşündüm fakat bu da hiçbir işe yaramadı. Bunun üzerine 11/02/2026 tarihinde ayakkabıyı aldığım Darıca şubesine gittim. Mağaza çalışanları, ayakkabı giyildiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Buna rağmen fişin üzerinde değişim ve iade işlemlerinin yapılabileceğine dair ibare bulunuyor.

1300 TL ödeyerek aldığım bu ürünü rahatça kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ayakkabının sol taraftan vurma sorunu nedeniyle en azından ürün değişiminin yapılmasını, mümkünse müşteri memnuniyeti gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.