FLO Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Üretim Hatası Reddedildi

FLO’dan 20.12.2025 tarihinde aldığım çocuk ayakkabısında kısa süre içinde iç astarda ciddi deformasyon ve açılma meydana geldi. Çocuk ayakkabısı olduğu ve günlük kullanıma uygun olması gerektiği halde bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilebilir değildir.

Ürünü 2 Mart 2026 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Oysa ayakkabı, normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir duruma maruz kalmadı ve elimde ürüne ait fiş/fatura bilgileri mevcuttur.

Kısa sürede bu derece bozulan bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse ayakkabının değişimini talep ediyorum.