FLO Ayakkabı Üretim Hatası Olarak Deforme Olan Ayakkabının İade Talebi Haksızca Reddedildi

FLO’nun online sitesinden Aralık 2025’te yazlık beyaz spor ayakkabı aldım. Ürün kampanya kapsamında “bir alana bir bedava” olarak satılıyordu. Ayakkabıyı Nisan ayında kullanmaya başladık ancak kısa süre içinde ayakkabının ön kısmı tabandan ayrılmaya başladı.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat herhangi bir detaylı rapor ya da gerekçe sunulmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması normal değildir ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Elimde sipariş numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin detaylı ve adil bir şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.