FLO Ayakkabı Üretim Hatası Olan Ayakkabının Ret Cevabı Ve İade Talebi

21.08.2024 tarihinde online FLO uygulaması üzerinden Reebook spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm açılmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye verdim. Her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı sorun görülmediği için ret cevabı verildi sorun bariz şekilde üretim kaynaklı olmasına rağmen haklı talebimin karşılanmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının muadil bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Üründeki açılmanın üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum inceleme resimler çekilerek karar veriliyor ve ne kadar adaletli bir karar veriyorsunuz bu şekilde bilemiyorum sorunumun giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı buradan sizlere bildiriyorum, üretimsel kusur bulmadığınız ayakkabını görsellerini ekledim buyurun bakın sizde görün.