to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Su Geçirmez Olması Gereken Bot Çocuğumun Ayaklarını Islattı
FLO Axis İstanbul mağazasından 7 Aralık 2025 tarihinde Kinetix papen f 5pr siyah erkek çocuk outdoor bot satın aldım. Outdoor bot olarak satılan bu ürünün su geçirmez olmasını beklerken, bugün kar yağdığı sırada çocuğum botu giydi ve eve döndüğümüzde ayaklarının sırılsıklam olduğunu fark ettim. Ürünün kısa süreli kar temasında dahi bu kadar su alması hem sağlıksız hem de vaat edilen kullanım amacına uygun değildir.
Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. FLO’dan, bu su geçirme sorunu yaşayan botla ilgili olarak ücret iadesi yapılmasını veya su geçirmeyecek uygun bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
07 Aralık 2025 tarihinde saat 19:56 civarında İstanbul Bayrampaşa Axis AVM FLO mağazasından oğluma kışlık bir bot satın aldım. Ancak botu aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 20 gündür yağmurlu havalarda botun su aldığını fark ettik. Kışlık ve yağmurlu havalar için alınan bir botun su geçirmesi hem kullanım açısından hem de sağlık açısından bizi mağdur etti.
Yaşadığımız sorunu FLO ile paylaştığımızda ürünü mağazaya götürmem istenince Axis AVM’deki söz konusu mağazaya botu götürdüm. Mağazada ürün teslim alınmadan sadece şikayetim dinlendi ve sonrasında yapılan inceleme sonucu olarak tarafıma “üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yaşadığımız bariz soruna rağmen üründe kusur bulunmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yağmurlu havada su alan bir kışlık botu kullanmak istemiyorum. FLO’nun mağduriyetimi dikkate alarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza ürünü almak yerine sadece talebinizi iletiyoruz diyor, resim çekti ve talebimi yazıp iletti ancak gelen sonuç yapılan inceleme sonucu, üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir bir kusur bulunamamıştır. Kusur olup olmadığını ürünü teslim almadan nasıl anlayabiliyorsunuz, kışlık diye aldığımız ayakkabı su geçiriyor, nasıl bir daha güvenip buradan ayakkabı alacağız biri bana izah etsin
