to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Sağlık Sorunu Yaratmış Ayakkabı İçin İade Talebi
FLO’dan online olarak 01.07.2026 tarihinde Lumberjack enzo 5pr siyah erkek spor comfort ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kullandım ve bu süre içinde sağ ayağımın üst kısmında ciddi şekilde yara oluştu. İlk başta ayakkabının zamanla açılıp genişleyeceğini düşündüğüm için bir süre daha giymeye devam ettim ancak hiçbir esneme olmadı ve rahatsızlık, hatta ağrı artarak devam etti.
Bu durum üzerine 20.07.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ve iade yapılamayacağı” şeklinde bir cevap aldım. Oysa ürün ayağımı vurmuş, yara yapmış ve sağlığımı olumsuz etkilemiş durumda; bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşatan bir ayakkabının sorunlu olmadığını kabul etmekte zorlanıyorum.
Sağlık sorunu yaşamama sebep olan bu ayakkabı için değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse numara ya da kalıp açısından ayağımı rahatsız etmeyecek uygun bir ürünle değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak paranı alabilirsin. Değişim isteme benzer sorunlar yaşarsın. FLO kaliteyi çok düşürdü. Bunu kabullenmek yerine sürekli kullanıcı hatası üründe sorun yok vs cevapları veriyor.