to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Kronik Sorunlu Ürün İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Bu ürünü daha önce garanti kapsamında FLO'ya gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek geri iade edildi. Şikayetvar üzerinden durumu ilettiğimde geri arayıp ürünü değiştirdiler. Ancak ürün, titiz bir kullanıcı olmama rağmen 1 ay içinde yine aynı yerden deforme oldu ve bu durumun kronik olduğu açıkça belli. Ürünün tekrar para iadesini ya da yerine yeni bir ürün almak istiyorum.
Gelişme
FLO internet sitesinden aldığım Polo model ayakkabı, sadece 1 ay normal kullanım sonucu yırtıldı. Ürünün sipariş numarası: 99901000000FD2874O4K. Sorun yaşadıktan sonra FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu ürün için daha önce de iki kez şikayet oluşturdum. Her seferinde Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra FLO yetkilileri beni arayıp “size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyorlar, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Çözüm bulunana kadar her gün şikayet yazmaya ve hakkımı aramaya devam edeceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
FLO tarafından aranıp çözecekleri söylendi ama ondan sonra kulaklarının üstüne yattılar arkadaş benim hakkımı verin koskoca firma utanmıyor musunuz bir ayakkabı için girdiğiniz hallere bakın
