to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Kısa Sürede Sorunlu Çıkan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi!
20 Ekim civarında Van AVM’de bulunan FLO mağazasından u. S. Polo Coster 5pr model ayakkabıyı 2.200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü yaklaşık 42 gün boyunca, iki günde bir olacak şekilde normal günlük kullanımda kullandım. Ancak ayakkabının daha ikinci haftasında hem aşırı koku oluşmaya başladı hem de ayakkabıda yan basma problemi ortaya çıktı.
Bu sorunlar devam edince, ürünün hâlâ 60 günlük değişim garantisi kapsamında olduğunu bilerek 16 Kasım’da mağazaya götürdüm. Mağaza tarafından bana fp2511160030235833 takip numarası verildi ve ürün incelenmek üzere alındı. 72 saat sonra ise tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek değişim talebimin reddedildiği mesajı gönderildi. Mağaza çalışanlarıyla tekrar görüştüm ancak aynı cevabı aldım. Herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Orijinal ve ithal ürün diye aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün garanti süresi dolmadan yaşanan bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Arayacağım diyorsunuz aramıyorsunuz bir kere aradınız yetişemedim sonra ben aradım sizi arayacaklar dediniz ama aramadınız aramanıza gerek yok orijinal diye ithal ürün satıyorsunuz ben bu ürünü kabul etmiyorum alıp çöpe atacağım ama gerekli mercilere şikayette bulunacağım
