FLO Ayakkabı Garanti Red Geliyor Müşteri Mağduriyeti

12/08/2023 tarihinde FLO'dan aldığım adidas marka ayakkabının 1 teki deforme oldu. Bende 2 yıl garanti süresi olduğu için garantiye gönderdim ve bana red geldi. Daha önce bu markayı FLO'dan alıp defalarca kullanan bir aile olarak ilk defa böyle bir şey oldu. Ayakkabıyı temiz kullandım. Ama aldıktan 5-6 ay sonra kenar kısımları yırtıldı/açıldı. Yani sizden alışveriş yapmamız güvenimizdendir. Böyle bir red gelmesi saçma olmuş. Madem red edeceksiniz. Niye 2 yıl garantili diyorsunuz? Ayakkabıda bir sorun olmadığı sürece getirmiyoruz zaten, hep iyi yorumlar yapıyoruz. Yani bu yaptığınız bizi sizden uzaklaştırmaktan bir şey yapmıyor. Müşteri memnuniyetini sağlamazsanız, müşteri de sizden uzaklaşır yani. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Umarım geri dönüş yapan olur.