FLO Ayakkabı FLO 1 Alana 1 Bedava Değişim Sorunu

Tuğçe · 2023-07-10T09:14:14+03:00

Merhaba FLO'nun uygulamasında 1 Alana 1 Bedava kampanyasından ayakkabı aldım iki ayakkabının en yüksek tutarı geçerliymiş. Ayakkabılar geldi ve bir tanesinin rengini değiştirmek istediğimde mağazadan ücret istediler. Yüksek tutar ikiye bölünüyormuş diğer ayakkabıyı değiştirmek istediğim ise ekstra ayakkabının satıştaki fiyatının yarısı kadar ücret ödemem gerekiyormuş. Değişim ve iade kısmında böyle bir madde yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda sistemin böyle olduğunu yardımcı olamayacaklarını dediler. Birebir ayakkabıda numara seçeneği ücretsizmiş. Böyle şey mi olur. Renk değiştirmek istediğimde ayakkabıyı aynı fiyata satın almış oluyorum ve kampanya bu durumda olmuyor. Ürün değerlendirme kısmına bunu yazdığımda ise yorumumu kabul etmediler. Ayakkabıyı iade ettim.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Tuğçe

Beni aradılar ve nasıl yardımcı olabileceklerini sordular, durumu anlattığımda aynı şekilde sadece numara değişimde ücret almadığını belirtti. Onun dışında kampanyadan tekrar alabileceğimi söyledi. Ayakkabıyı iade etmekten başka çarem olmadığı için çözümü kendim bulduğunu belirttim. Ben bir şey alırken şikayetvar.comda araştırdığım için diğer insanlarında böyle bir durumun var olduğunu bilmeleri için yazdım. Çünkü iade ve değişim bölümünde böyle bir madde göremedim. Ve böyle bir şey olduğunu bilseydim 2. Kampanyadan tekrar alışveriş yapmazdım. Bir daha da alışveriş yapma konusunda emin değilim.