FLO Ayakkabı Elbistan Şubesinde Değişim Sorunu Ve İlgisiz Davranış

Ömer · 2025-10-19T13:53:09+03:00

Ürün, çocuğuma bir akrabam tarafından FLO'dan alındı. Fakat bir beden küçüğü ile değişim yapmak için Elbistan FLO şubesine gittim. Şube çalışanı, elimizde fatura ve tüm belgeler olmasına rağmen değişimi yapmadı veya işi yokuşa sürdü. İki kere gitmemize rağmen her seferinde bir bahane buldular ve müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Ben aramak zorunda mıyım? Bu nasıl bir ilgisizlik, bu nasıl bir tavır? Mağaza yöneticisi ise mağaza içinde egolu tavırlarla dolaşıyor. Neyin havası bu? Bir işimizi yapamayıp müşteri hizmetlerine yönlendirmek mi mağaza müdürünün görevi?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ömer

FLO Ayakkabı

19 Ekim 2025 13:53340

FLO Ayakkabı

19 Ekim 2025 15:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

FLO Ayakkabı FLO Bursa Carrefour SA Mağazaları

Seyhan

FLO Ayakkabı

9 Haziran 2024 20:181.881

FLO mağazalarından çocuğuma aldığım sandalet ürününü aceleyle tam denemeden aldığım için küçük geldi. 1 hafta olmadan şe...hir dışından aldığım için değişime gittim. İnternette 30 gün içerisinde değişim yazdığı halde mağazadan ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler ve müşteri hizmetlerini aramamı öner...

FLO Ayakkabı Filo Mağazası Kule Site AVM Şikayeti

Olcay

FLO Ayakkabı

2 Aralık 2023 17:22948

FLO mağazasında aldığım ürün (Nike marka) sorunlu çıktı. Değişim için ürünü gönderdim, değişim yapılacağı halde ürünü al...mak istediğim zaman depodan geldiği için fiyat farkı çıkıyor (alırken indirim vardı). Ürünün hatalı çıkması sanki benim suçummuş gibi ürün fiyat farkını bana ödetmek istediler. Ürü...

FLO Ayakkabı FLO Aşağılayıcı Tutum

Barış

FLO Ayakkabı

17 Mayıs 2024 01:58179

FLO mağazası çalışanında müşteriye karşı aşağılayıcı bir tutum sergileniyor. Ürünüm için birebir değişim yapmak istediği...mi belirttim ellerinde aynısı olmadığı için (benim internetten kendim isteyip mağazaya iadeye edip) öyle birebir değişim yapabileceklerini belirttiler. Sonra müşteri hizmetlerini a...

Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Personel İlgisizliği

Hakan

FLO Ayakkabı

23 Haziran 2025 14:16232

FLO'dan almış olduğum ürünün değişimini sağlayamadım. Böyle kurumsal bir mağaza olmaz. Mağaza yöneticileri ve personelle...ri, bizleri dikkate almayıp başlarından savmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Böyle kurumsallık olmaz, gerçekten inanılır gibi değil.

FLO'dan Aldığım Ayakkabılar Sorunlu Çıktı

Erkan

FLO Ayakkabı

3 Mart 2025 09:59369

FLO'dan 2 tane ayakkabı aldım. Bir tanesinin tabanı açıldı, diğeri ise deseni yüzünden kumaşı deforme oldu. Mağazaya tes...lim ettik, değişim ya da iade yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya gittiğimizde bir ürün yok dendi, ikinci ürün var ama değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben de dedim, o z...