to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Kayseri merkezden aldığım Filo marka ayakkabının taban topuk kısmında, ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren ses problemi oluştu. Ürünü 4. Ayın 5’i civarında satın aldım ve bu sorun sürekli devam etti. Konuyla ilgili olarak ürünü mağazaya incelemeye gönderdim fakat sorun olmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak ayakkabıyı giymeye devam ettiğimde aynı ses problemi devam ediyor ve günlük hayatımda kullanmak zorunda kaldığım için mağduriyetim sürüyor.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Bu nedenle ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Tekrar incelemeye gönderin diyorlar yardımcı olunmuyor
Dönüş bekliyorum
FLO In Street mağazasından yaklaşık 9 ay önce spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Ancak ayakkabının tabanından yürüdükçe sürekli ses gelmeye başladı. Bu sorunun zamanla geçeceğini düşündüm fakat kronik bir problem olduğunu fark ettim. Elimde ürüne ait fatura mevcut v...
Yıllardır çocuklarım için yürüyüş ve spor ayakkabılarını Filo Ayakkabı’dan alıyorum, fakat sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık çok memnuniyetsizim. En son Mart 2025’te Kayseri Forum şubesinden aldığım spor ayakkabılar dahil olmak üzere, bugüne kadar en az 10 farklı üründe taban açılması, aks...
8 Ocak 2025 tarihinde Filo Ayakkabı’nın kendi mağazasından 3.050 TL’ye satın aldığım spor ayakkabının arka kısımlarında kısa süre içinde deformasyon meydana geldi. Ürün garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun ne...
FLO mağazasından aldığım Filo markalı iki ayakkabıda da kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Bir ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce, diğerini de iki ay önce aldım. Her iki üründe de taban kısmı kısa zamanda deforme oldu ve tabanı delindi. Ayakkabıları mağazaya götürüp incelemeye gönderdiğ...
3 ay önce aldığım ve 2 yıl garantisi olan Polo marka ayakkabının tabanından yürüdükçe sesler geliyordu. Bu beni gerçekten çok rahatsız etti. Ayakkabıd...
Yorumlar