Filo Ayakkabıda Sürekli Ses Sorunu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 6 ay önce Kayseri merkezden aldığım Filo marka ayakkabının taban topuk kısmında, ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren ses problemi oluştu. Ürünü 4. Ayın 5’i civarında satın aldım ve bu sorun sürekli devam etti. Konuyla ilgili olarak ürünü mağazaya incelemeye gönderdim fakat sorun olmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak ayakkabıyı giymeye devam ettiğimde aynı ses problemi devam ediyor ve günlük hayatımda kullanmak zorunda kaldığım için mağduriyetim sürüyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Bu nedenle ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.