to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan'da Bingöl Kalium AVM FLO mağazasından satın aldığım Puma Forever Better model ayakkabının hem iç astarında yırtılma hem de yan tarafındaki dikişlerinde açılma meydana geldi. Ayakkabıyı temmuz sonu ve ağustos başı gibi günlük olarak, yalnızca iş ve ev arası kullanmaya başladım. Sadece 4 ay gibi kısa bir sürede bu sorunların ortaya çıkması beni mağdur etti.
Ayakkabıyı FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim (Fatura/Sipariş No: 43530021704539920026), ancak üretim kaynaklı kusur bulunmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiği bildirildi. Sonrasında Puma ile iletişime geçtiğimde ise bana tekrar FLO mağazasına başvuru yapmam gerektiği söylendi. Her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım.
Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, 6 ay içinde herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Elimde hem kredi kartı ödeme kanıtım hem de fatura ve iletişim bilgilerim mevcut. Ayakkabının garanti kapsamında olduğuna inanıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının iadesini veya değişimini talep ediyorum.
8 ay önce FLO Vialand mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının bilek kısmında yırtılma ve tek ayakta açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için önce mağazaya başvurdum, mağaza çalışanları ürünü teslim alıp incelemeye gönderdiler. İlk incelemede talebim reddedildi. Bunun üzerine m...
Haziran ayı sonunda Kocaeli'den FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2-2,5 ay boyunca normal şartlarda kullandığım ayakkabının üstü ve yanları yırtıldı, söküldü. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için 6 Eylül'de saat 17.40 civarında Van şubesine teslim ettim. Şubed...
Aralık 2024’te 12 Bingöl Kalium AVM FLO mağazasından 1.899 TL’ye Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 çift ayakkabım arasında dönüşümlü olarak, Home office çalıştığım için çok sık kullanmadan giydim. Ancak birkaç ay içinde ayakkabının iç astarında ve üst kısmında yırtıklar ol...
3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
Yorumlar