Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35835395
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Fadime
FLO Ayakkabı
27 Nisan 13:05
147

FLO internet mağazasından geçen dönem Puma marka, orijinal ve 2 yıl garantili olarak satılan bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 20 Nisan 2026 günü ilk kez giydiğimde, daha günün ilk saatlerinde alt tabanda sertlik ve şişlik hissettim, ayaklarımı yürütmeyecek kadar rahatsız etti. O günün sonunda ayaklarım şişti, üst kısımda yayvanlaşma ve şekil bozukluğu oluştu, arka topuk kısmında da defo olduğunu fark ettim.

Ürünün orijinal ve garantili olduğunu düşünerek aldım ancak hem ayakkabı kullanılmayacak hale geldi hem de ödediğim para adeta çöpe gitmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü en yakın mağazaya götürmem istendi, ben de mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. Faturası mevcut, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Tüm bu süreçten sonra tarafıma 72 saat içinde hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece red mesajı gönderildi.

Ben ürünün kusurlu olduğunu ve sorunların ilk kullanımda ortaya çıktığını açıkça yaşadım. Bu nedenle değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Ayakkabının incelenmesinin yeniden ve bu kez daha dikkatli yapılmasını, kusurun kabul edilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

defolu-puma-ayakkabi-icin-degisim-talebi-ve-aciklama-bekliyorum-4.jpg
defolu-puma-ayakkabi-icin-degisim-talebi-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg
defolu-puma-ayakkabi-icin-degisim-talebi-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı Ve FLO'dan Olumsuz Destek

profile
Fatih
FLO Ayakkabı
19 Kasım 2025 10:27
204

2025 yazında FLO internet sitesinden 3.500 TL’ye satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak her iki ayakkabının da topuk kısmındaki astar kısa sürede yırtıldı. Kullanıma bağlı olarak belli bir aşınma yaşanabileceğini biliyorum, fakat bu kadar kısa ...

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı Ve FLO'dan Olumsuz Destek
kisa-surede-yirtilan-puma-ayakkabi-ve-flodan-olumsuz-destek-2.jpg

Garanti Süresi İçinde Ayakkabıda Deformasyon Ve Red Cevabı

profile
Şükriye
FLO Ayakkabı
14 Ağustos 2025 12:23
223

FLO Online Mağaza’dan satın aldığım Puma erkek spor ayakkabıda, 10 ay kullanım sonrasında iç arka tabanında ciddi şekilde erimeler meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 29 Temmuz’da incelemeye gönderdiğim ayakkabım için iki kez ret cevabı aldım ve üretim hatası olmadığı belirtilerek h...

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

profile
Volkan
FLO Ayakkabı
15 Eylül 2025 19:32
351

31 Mayıs 2024 tarihinde FLO'nun internet mağazasından kredi kartı ile 3059,91 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 ay boyunca yalnızca günlük kullanımda kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde yırtılma, delinme, kırılma ve ciddi deformasyonlar oluştu. Ürü...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabinin-garanti-kapsaminda-degisimi-reddedildi-3.jpg

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı garanti FLO Ayakkabı fatura FLO Ayakkabı değişim FLO Ayakkabı tabanlık
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri