Çocuğumun Ayağını Yaran Ayakkabı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

FLO mağazasından aldığım Lotto marka, 8684626674009 barkod numaralı, 37 numara halı saha ayakkabısı, oğlumun ayağına vurduğu için ciddi şekilde yara yaptı ve çocuğum bu sebeple mağdur oldu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunu yaşadık.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. Mağazada sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip ilgili birime gönderdiler ve fiziki bir inceleme yapılmadan, yalnızca fotoğraflara bakarak ürünün problemli olmadığı yönünde karar verdiklerini söylediler. Oğlumun ayağındaki yara ve yaşadığımız sıkıntıya rağmen bu şekilde yüzeysel bir inceleme ile olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün oğlumun ayağında oluşturduğu yara nedeniyle kullanılamaz olması ve fiilen mağduriyet yaşamamız sebebiyle, söz konusu ayakkabının iade edilmesini ve ödediğim bedelin nakit olarak tarafıma geri ödenmesini ya da aynı bedelle farklı bir ürün alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimden sürecin yeniden ve bu kez ayrıntılı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.