Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

29.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM’deki FLO mağazasından Kentin marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 2 ay olmasına rağmen ayakkabı yan tarafından yırtıldı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığımız sorun sonrasında mağazaya giderek durumu anlattık; ancak mağazadaki personel hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı, yardımcı olunmadığını hissettik. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de mağaza personelinin ilgisiz tavrı bizi oldukça mağdur etti.

1.599,99 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıdan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri verilmesini talep ediyorum.