to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Ankara Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süreli kullanımda ayağımı ciddi şekilde yaraladı ve bu yüzden işe dahi gidemediğim günler oldu. 23 Mart’ta mağazaya giderek durumu anlattım, ürün için inceleme talebi oluşturuldu ve “Cevap ne olursa olsun yardımcı oluruz efendim” denilerek mağaza çalışanları tarafından güvence verildi.
İnceleme sonucunda red cevabı geldi. Bunun üzerine bugün tekrar aynı mağazaya giderek hem yaşadığım sağlık sorununu hem de işe gidemediğim için mağduriyetimi anlattım. Ancak mağaza müdürü olduğu söylenen bir hanımefendi son derece ilgisiz ve hoş olmayan bir tavırla “Hakem Heyeti'ne başvurun, ben bir şey yapmam” diyerek yüzüme bile doğru düzgün bakmadan beni geri çevirdi. İlk başta verilen “Mutlaka yardımcı oluruz” sözü ile bugün gördüğüm tavır tamamen çelişiyor ve müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettim.
Ayağımı bu derece yaralayan ve mağduriyet yaşamama sebep olan bir ürün için, mağduriyetimi giderecek şekilde para iadesi ya da en azından gerçekten kullanılabilir, sorun çıkarmayacak bir ürünle değişim yapılmasını ve özellikle Nata Vega AVM şubesindeki mağaza müdürünün bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Bugün Ankara Nata Vega AVM'deki FLO mağazasına 13.10 civarı babama almış olduğum bir ayakkabıyı değişim için gittim çünkü içerisindeki tabanın ince tül gibi tabanı giyer giymez çıkmıştı. Değişim konusunda yardımcı oldular ama isteksiz bir şekilde benimle ilgilendiler. Ters ters bakarak isteksiz bir ...
04.02.2026 tarihinde Ankara ili Mamak ilçesindeki Nata Vega AVM’de bulunan FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir fiziki fatura verilmedi, kasadaki görevli faturanın telefon numarama elektronik olarak gönderileceğini ve bu belgenin fatura yerine geçtiğ...
FLO’dan Ankara Nata Vega AVM şubesinden aldığım ayakkabı yaklaşık 6 ay içinde açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ayakkabının bu şekilde yırtılmasının benim kullanım hatamdan kaynaklanmasının mümkün...
Online olarak FLO'dan 2 adet ayak numarama uygun ayakkabı aldım. Ürünlerim geldi ve ayağıma evin içinde ikisini de denedim oldu. Sonrasında ayakkabının birini giyerek bina merdivenlerinden indim. Tam yola çıkacağım esnada ayakkabının ayağımı vurduğunu ve kızarıklık olduğunu hissettim. Tekrardan eve ...
Yorumlar