to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıdan Çoraba Bulaşan Boya Lekesi Ve İade Talebi
Konu: Ayakkabıdan Kaynaklı Boyama – Ürün Kusur Bildirimi ve İade Talebi
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan/mağazanızdan satın aldığım İnci marka deri ayakkabıyı yalnızca kısa süreli kullanmama rağmen, çoraplarımda belirgin şekilde boya lekeleri oluşmuştur. Beyaz renkteki çorabım, ayakkabının iç kısmından geçen mavi ve kahverengimsi lekelerle boyanmıştır. Bu durum yalnızca estetik açıdan değil, aynı zamanda sağlık açısından da olumsuzluk yaratmaktadır. İlgili görsel ekte yer almaktadır.
Mağazaya inceleme talebi olarak verdiğim ürün, fotoğraflanarak işleme alınmış; ancak 24 saat geçmeden "999010000000027ULLH2 numaralı alışverişine ait FP250731-184-0056338 numaralı inceleme talebin sonuçlanmış ve üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır." mesajı tarafıma iletilmiştir. Mağaza, fotoğraflayarak yapay zeka aracılığı ile karar verdiklerini belirtti. Dünyada en çok kullanılan ChatGPT programına sorduğumda ise üretim kaynaklı olduğu belirtilmiştir ve ekteki resimde yine mevcuttur. Bu nedenle aşağıdaki taleplerimden birinin yerine getirilmesini rica ediyorum:
• Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi veya hediye çeki tanımlanması
veya
• Ücret iadesinin yapılması.
Ekte fatura, yapay zeka cevabı ve çorabın resmi yer almaktadır. Çözümünüzü en kısa sürede üretmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Aradılar sorun ile ilgilenip döneceklerini söylediler hala arayan yok
