Ayakkabı Tabanı Kırıldı Ve Koku Sorunu: Hızlı Değişim Talebi

Antalya Kepez FLO mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldığım erkek ayakkabısında, daha 1 hafta bile olmadan taban kırılması ve yoğun koku problemi yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım problemle ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir net bilgi verilmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem ürün kalitesinden hem de süreçteki ilgi eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle sorunlu ayakkabının incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.