Ayak Yarası Yapan İnci Ayakkabısı İçin İade Talebi

19.01.2026 tarihinde saat 14.50 civarında İskenderun Prime Mall AVM içindeki FLO mağazasından İnci marka, 868*****16217 barkod numaralı, 37 numaralı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta boyunca giydim ve bu süre boyunca ayağımı ciddi şekilde tahriş ederek yara yaptı. Bu süreçte özellikle durumu net görebilmek için başka bir ayakkabı giymedim, sadece bu ayakkabıyı kullandım.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ve ayağımın yara olmuş halinin fotoğraflarını da paylaştım. Ürünü incelemeye aldılar; ancak inceleme sonucunda ayakkabıda kusur bulamadıklarını söyleyerek iade ve değişim talebimi kabul etmediler. Ayakkabıda kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir yanlış kullanımım olmamasına rağmen, bu sağlık problemine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayakkabıyı kısa sürede ve sınırlı kullanım süresine rağmen ayağımı bu kadar tahriş eden bir üründe, müşteri memnuniyeti ve sağlık açısından iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.